Cliniques, pharmacies, centres de bien-être
Simplifiez l'administratif. Sécurisez les données patients.
25 % du temps médical est consacré à l'administratif
HAS, 2024
Les défis que vous connaissez
Prise de RDV par téléphone
Vos secrétaires passent des heures au téléphone à jongler avec les agendas. Les patients appellent en dehors des heures d'ouverture et raccrochent.
Dossiers papier et RGPD
Classeurs qui débordent, recherche de dossiers chronophage, conformité RGPD incertaine. Chaque audit est un stress.
Facturation des actes
Saisie manuelle après chaque consultation, erreurs de codage, relances patients oubliées. Perte de temps et perte de CA.
Communication patients
Rappels de RDV par téléphone, relances post-traitement inexistantes, pas de suivi personnalisé. Vos patients se sentent anonymes.
Ce que Veasio met en place
Agenda en ligne intelligent
Prise de RDV 24/7 depuis votre site ou Google. Synchronisation automatique avec vos agendas. Rappels SMS automatiques J-2 et J-1. Fini les no-shows.
Dossier patient numérique sécurisé
Centralisation de tous les dossiers, accès rapide par recherche, historique complet, conformité RGPD native. Hébergement certifié HDS.
Facturation automatisée
Génération automatique des actes depuis le dossier patient, relances programmées, rapprochement bancaire. -80% d'erreurs de saisie.
Rappels SMS automatiques
Confirmations de RDV, rappels J-2, consignes pré-rendez-vous, enquêtes de satisfaction post-consultation. Tout automatisé, personnalisé, conforme.
Des résultats concrets et mesurables
-60 %
Appels pour RDV
100 %
Conformité RGPD
+30 %
Satisfaction patients
-80 %
No-shows évités
Comment ça se passe en pratique
Clinique esthétique — 15 praticiens, Monaco
Le défi
Cette clinique recevait 200+ appels par jour pour des prises de RDV. Les dossiers patients étaient en partie papier, en partie Excel. Les no-shows représentaient 15% des créneaux. Aucun suivi automatique post-intervention. Le secrétariat était débordé.
La solution Veasio
Déploiement d'un agenda en ligne avec prise de RDV 24/7, dossier patient numérique centralisé et conforme RGPD, système de rappels SMS automatiques (J-2, J-1, post-intervention), facturation automatisée avec relances programmées.
Les résultats
- Appels entrants : -65% (les patients réservent en ligne)
- No-shows : 15% → 3% grâce aux rappels SMS
- Satisfaction patient : +35% (mesurée par enquête post-consultation)
- Conformité RGPD : 100% validée par audit externe
- Temps secrétariat récupéré : 12h/semaine redistribuées sur l'accueil physique
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